Sisällysluettelo
- Pelikirjastomme Monipuolisuus
- Suojaus sekä Lisensointi
- Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
- Bonukset sekä Kampanjat
- Mobiilipelaaminen
- Tukipalvelumme Vahvuudet
Tervetuloa tutustumaan pelialustaamme, mikä on ollut rakennettu täysin käyttäjien tarpeet mielessä ajatellen. Roby kirjautuminen tarjoaa nykyaikaisen peliympäristön, missä yhdistyvät huipputason tekniikka, kattava pelitarjonta sekä turvallisuus. Olemme sitoutuneet tarjoamaan Suomen asiakkaille vertaansa vailla olevan kokemuksen, joka varmasti rikkoo odotukset jokaisella osa-alueella.
Pelivalikoimamme Monipuolisuus
Kasinostamme löytyy yli 4500 peliä alan parhailta pelintoimittajilta, mikä asettaa meidät yhdeksi markkinoiden monipuolisimmista kasinoista. Olemme onnistuneesti luoneet yhteistyösopimuksia alan arvostetuimpien valmistajien kanssa taataksemme, ettei pelaajamme saavat laadukkaimman saatavilla olevan kirjaston huippulaadukkaita pelejä.
| Kolikkopelit | 3200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livekasino | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live | 98.5% |
| Pöytäpelit | 680+ | Red Tiger, Yggdrasil, Quickspin | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 180+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 94.5% |
| Urheiluvedonlyönti | 90+ eri lajia | Betradar, SBTech | 95.0% |
Erikoispelit sekä Innovaatiot
Tavoitteemme on säännöllisesti laajentamaan pelitarjontaamme tuoreimmilla että uudenlaisilla pelivaihtoehdoilla. Käytössämme on saatavilla uniikki hakutoiminto, joka tehokkaasti tukee asiakkaita valitsemaan juuri heille mieluisat pelit pelitoimintojen, teemojen ja riskitason pohjalta. Myös täydennämme tarjontaamme viikoittain uusilla julkaisuilla.
Pelaajasuojaus sekä Lisensointi
Operoimme Curaçaon viranomaisten myöntämällä pelilisenssillä numero 8048/JAZ2020-013, joka lisenssi takaa palvelumme laillisuuden ja säätelyn. Noudatamme korkean tason maailmanlaajuisia vaatimuksia, ja jokainen pelaajatiedot turvataan 256-bittisellä SSL-salauksella, joka taso on sama kuin pankkitason turvallisuutta.
- Pelaajasuoja – Jokainen talletus ja henkilötiedot käsitellään kokonaan salaisesti ja dataa missään tapauksessa anneta ulkopuolisille osapuolille paitsi jos on käyttäjän suostumusta
- Vastuullinen pelaaminen – Asetamme saataville monipuoliset välineet oman toimintansa kontrollointiin, sisältäen talletusrajat, pelitauot ja pysyvä itsesulku
- Reilut pelit – Kaikki tarjolla olevat pelimme yksittäin auditoivat ulkopuoliset auditointiyritykset, kuten vaikkapa eCOGRA sekä iTech Labs
- Rikollisen toiminnan esto – Käytössämme on ollut käytössä tiukat KYC-prosessit (Know Your Customer), jotka toiminnot varmistavat niin asiakkaita että kasinoa
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Tiedämme, että nopeat sekä turvalliset maksutapahtumat muodostavat keskeinen osa myönteistä asiakaskokemusta. Tästä syystä olemme kehittäneet järjestelmämme käsittelemään kotiutukset erittäin tehokkaasti.
| Trustly | Välitön | 0-24 tunnin sisällä | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 työpäivää | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24 h | 10€ / 30,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 30,000€ |
| Digitaaliset valuutat (BTC, ETH) | 15-30 min | 1-6 tunnin sisällä | 50€ / 100,000€ |
Nostojen Erityispiirteet
Hoidamme kotiutuspyynnöt läpi koko vuorokauden, ja lisäksi arvostetuimmille pelaajillemme toimitamme nopeutettua prosessointia. Alkuperäinen nosto edellyttää käyttäjän vahvistamisen, mutta tämän vaiheen suorittamisen jälkeen menettely etenee sujuvasti että vaivattomasti.
Bonukset ja Kampanjat
Palkitsemme asiakkaamme monipuolisella etujärjestelmällä, joka on on huolellisesti rakennettu sekä tuleville että myös vakituisille pelaajille. Bonustarjoustemme ehdot ovat toimialan kilpailukykyisimpiä, ja tähtäämme selkeyteen kaikessa kampanjoissa.
- Tervetuloa-bonus – Uusien rekisteröityvien asiakkaat saavat käyttöönsä enintään 500 € bonusedun alkutilille suoritetuille talletuksilleen että 200 ilmaiskierrosta parhaimpiin kolikkopeleihin
- Viikoittaiset reload-bonukset – Säännöllisesti pelaavat pelaajat saavat jatkuvasti uusilla bonuksilla sekä ilmaiskierroksilla
- Cashback-ohjelma – Jokainen käyttäjät keräävät ilman erillistä pyyntöä 10% takaisinmaksua viikoittain kerääntyneistä miinuksista vailla kierrätysvaatimuksia
- Kanta-asiakasohjelma – Viisi tasoa sisältävä uskollisuusohjelma mahdollistaa poikkeuksellisia etuja, dedikoidun asiakastuen sekä korkeammat kotiutusrajat
- Turnaukset – Kuukausittain toteutettavat peliturnaukset, missä on jaossa kymmeniätuhansia tuhansia euroja palkintopotteja
Mobiilipelaaminen
Järjestelmämme on ollut täysin säädetty mobiililaitteille, ja näistä ylitse 65% pelaajistamme hyödyntää alustaamme älypuhelimella tai sitten tabletilla. Me olemme rakentaneet responsiivisen web-alustan, joka toimii saumattomasti kaikissa alustoissa tarvitsematta erillistä asennettavaa sovellusta.
Mobiilikäytön Edut
Mobiilisivusto antaa pääsyn koko pelivaihtoehtoon että palveluihin, kuten rahansiirrot, kotiuttamiset ja tukipalvelu. Käyttökokemus on suunniteltu kosketusnäyttölaitteille, sekä sivujen latautuminen on nopeutettu myös hitaammille mobiili- verkkoyhteyksille.
Asiakastukemme Vahvuudet
Asiakaspalvelutiimimme toimii käytettävissäsi ympäri vuorokauden kaikkina aikoina suomen kielellä. Toimitamme asiakaspalvelua live-chatin, sähköpostipalvelun ja puhelinpalvelun kautta. Keskimääräinen reaktioaikamme live-chatissa on ollut alle keskimäärin kahden minuuttia, ja pyrimme selvittämään kaikki kysymykset ensikontaktissa.
Me olemme sijoittaneet kattavaan ohje- että kysymys-vastaus-osioon, missä selitetään useimmiten kysytyt kysymykset bonustarjouksista, rahansiirroista ja pelaamisesta. Henkilökuntamme on ollut koulutettu tietämään jokainen alustamme ominaisuudet, ja he kykenevät auttaa myöskin vaativammissa kysymyksissä.
Sitoudumme tarjoamaan kaikkien asiakkaan ansaitseman korkealaatuista tukea. Kasinomme etenee koko ajan käyttäjien kommenttien pohjalta, ja lisäksi olemme iloisia erinomaisesta tyytyväisyystasostamme, mikä yltää säännöllisesti ylitse 4.5 tähdelle luokitukseen kolmannen osapuolen arviointialustoilla.